Las redes sociales son
estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan
a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones
entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.
Cuando hablamos de red social, lo
que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y
LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos de la actualidad.
Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo,
el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre
individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final
del siglo XIX.
En Internet, las redes sociales
han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también han
servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas.
Estas plataformas crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas
y clientes, abriendo caminos tanto para la interacción, como para el anuncio de
productos o servicios.
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